TEL
0869-22-1010
FAX
0869-22-1016
|
2016/09/27 「クレーム対応セミナー」1日目が開催されました! 「クレーム対応セミナー」1日目! この日は12名の方にご参加いただきました。 ありがとうございました! 1日目のこの日は、「クレームはなぜ発生するのか?」について グループディスカッションから始まりました。 そのあと、クレーム対応の必要性や対応に求められること、 クレームの有無から会社を見るとどうかなど、具体例も踏まえながら 先生からお話がありました。 また、クレームに対応する際の心構えや対処法、適切なフレーズ なども教えていただきました。 今回参加された方のうち、半分以上の方がクレーム経験があると いうこともあり、参考になるお話がたくさんあったようです。 そのため、今回のセミナーに満足していただけた様子でした。 最後の2日目は9月29日(木)19:00〜開始です。 1日目のセミナーに参加されていない方も参加が可能ですので、 関心のある方はぜひご連絡ください。 ※参加費1,000円が必要となります。 <お問い合わせ先・開催場所> 瀬戸内市商工会(担当:原) 瀬戸内市邑久町山田庄182−4 TEL 0869−22−1010 |